Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Management produktbegleitender Dienstleistungen

 
: Lay, G.

Service today 19 (2005), Nr.2, S.20-24
ISSN: 1869-3024
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer ISI ()

Abstract
Für die deutsche Investitionsgüterindustrie ist der Ausbau von Service-Leistungen ein wesentlicher Faktor zur Stabilisierung des Produktgeschäfts zur Erschließung neuer Geschäftsfelder. Da die globalen Wettbewerber technologisch aufgeholt haben und durch Lohnkostenvorteile häufig billiger anbieten können, ist die Verbindung von Produkt und Dienstleistung zu kompletten Problemlösungen für die Kunden ein Ansatz, durch den traditionelle Stärken der einheimischen Industrie neu zur Geltung gebracht werden können.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-33490.html