Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Service Engineering - innovative Dienstleistungen für die energieeffiziente Stadt

 
: Burger, Thomas; Oertel, Britta; Illge, Lydia

Koch, Marco K. (Hrsg.):
Wettbewerb "Energieeffiziente Stadt". Bd.3: Methoden und Modelle
Münster: LIT Verlag, 2014 (Energie und Nachhaltigkeit 16)
ISBN: 978-3-643-12828-7
S.155-164
Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF
01XZ11003; Dienstleistungen für Energieeffizienz
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

Abstract
Service Engineering bezeichnet die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen. Der Nutzen liegt in der ganzheitlichen Konzeption und Erprobung konkreter Dienstleistungen. Das Vorgehen wird von fünf Städten im Wettbewerb "Energieeffiziente Stadt" des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Handlungsfeld "Energieeffiziente Stadt" erprobt. Die Projekterkenntnisse zeigen, dass Service Engineering die Entwicklung von Dienstleistungen für Energieffizienz in Städten maßgeblich unterstützen kann.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-316254.html