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Konferenzschrift
Web-Based-Training im Customer Care Center
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2001
Conference Paper
Titel
Web-Based-Training im Customer Care Center
Author(s)
Engelbach, Wolf
Hauptwerk
Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
Konferenz
Forum "Aufbau und Organisation von Customer Care Centern" 2001
Workshop "Professionelles Management der Kundenbeziehungen - Strategien, Trends und Praxisberichte zum erfolgreichen Customer Care" 2001
Language
German
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO