Fraunhofer-Gesellschaft

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Integrieren von Balanced Scorecard und Prozessmanagement

Integrating balanced scorecard and process management
 
: Heiler, H.

Hummel, V.; Heiler, H. ; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart:
Strategie und QM-System koppeln : Balanced Scorecard und ISO 9000:2000 integrieren, Fraunhofer IPA Workshop, 24. Februar 2005, Stuttgart-Vaihingen
Stuttgart, 2005
Workshop Strategie und QM-System koppeln
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (Workshop)
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
balanced scorecard; Prozeßmanagement; Prozessmodell; Prozeßorientierung; process management

Abstract
Prozessintegrierte Umsetzung der BSC im Unternehmen. Ausgehend von gängigen Prozessmanagementmodellen (Porter, FQS-DGQ 92-08, DGQ 12-01, ISO 9000:2000) werden Empfehlungen für die Erarbeitung einer unternehmensspezifischen Prozesslandkarte gegeben. Die prozessintegrierte Einführung der Balanced Scorecard wird an Projektbeispielen verschiedener mittelständischer Unternehmen nachvollziehbar dargestellt. Empfehlungen für die eigene Umsetzung des Prozessmanagement in einem Stufenkonzept bilden den Abschluss.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-29122.html