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2002
Book Article
Titel
Aufgabengerechte Kundeneinbindung im Innovationsprozess
Abstract
Bei der Entwicklung von Innovationen gilt Kundenorientierung als anerkannter Erfolgsfaktor. Viele Unternehmen stellen sich daher die Frage, wie stark, unter welchen Bedingungen und in welchen Phasen des Innovationsprozesses Kunden in den Neuproduktentwicklungsprozess einbezogen werden sollen. Aktuelle Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die vielerorts gepriesene Kundeneinbindung nicht immer zweckmäßig ist. Die Autoren erläutern hier die Frage nach einer aufgabengerechten Kundeneinbindung in den Innovationsprozess, die nicht zuletzt von Faktoren wie Innovationshöhe und Prozessfortschritt bestimmt sein sollte. Darüber hinaus stellen sie Alternativen zur Stimulierung des Innovationsprozesses dar.