Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Veränderungen im Servicegeschäft durch moderne Internet-Technologien

Service Forum Südwest 2000, 28.-30. November 2000, Stuttgart
 
: Proksch, R.
: Institute for International Research -IIR-, Frankfurt/Main; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart

Sulzbach/Ts., 2000
Service Forum Südwest <2000, Stuttgart>
Deutsch
Tagungsband
Fraunhofer IPA ()
Internet-Einsatz; Technischer service; teleservice; Kundenbindung; Electronic Commerce; Kundendienst; service; Instandhaltung

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-2870.html