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2003
Conference Paper
Titel
Systematisches Prozessmanagement zur kontinuierlichen Optimierung der Unternehmensprozesse
Abstract
In diesem Beitrag des Intensivseminars werden zu folgenden Themen Lehrinhalte vermittelt, Probleme diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt und um Praxis-Berichte ergänzt: - Grundlagen und Stand der Technik von Kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) - Evolutions- und Reifemodell - Beschreibungselemente und deren Ausprägung zur KVP-Excellence - das IPA 3 Ebenen-9 Phasen Modell - die 5 Kritischen Erfolgsfaktoren (Veränderungsbereitschaft, KVP-Management-Struktur, KVP-System-Struktur, Ideenengenerierung, Implementierung) - KVP: Prozess- und Nutzenbewertung (Qualitative Befragung und quantitative Messung)