Fraunhofer-Gesellschaft

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Prozessorientierung als integraler Aspekt zukunftsorientierter Managementsysteme

 
: Schloske, A.; Rönnecke, T.; Mai, C.

Gasterstädt, G.; Heiler, H.; Hummel, V.; Mai, C. ; Management Circle -MCF-, Frankfurt/Main:
High Quality Prozesse: Mit Prozessqualität zu hoher Produktqualität! : Intensivseminar am 9. u. 10 September 2003 in Köln, 23. u. 24. September 2003 in Frankfurt am Main, 21. u. 22. Oktober 2003 in München
Eschborn, 2003 (Management Circle Intensivseminar)
Intensivseminar High Quality Prozesse <2003, Köln>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
EFQM; EFQM Excellence Modell; Prozeßorientierung; Qualitätsmanagementsystem; ISO 9000:2000

Abstract
In diesem Beitrag des Intensivseminars werden zu folgenden Themen Lehrinhalte vermittelt, Probleme diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt und um Praxis-Berichte ergänzt:
- Ausrichtung an der Wertschöpfungskette auf den Kunden
- Stabile Prozesse als Kernaufgabe des QM
- Prozessorientierung in der ISO 9000:2000
- Prozessorientierung im EFQM Excellence Modell
- Erarbeitung einer Prozesslandkarte für das gesamte Unternehmen
- Anforderungen an ein leistungsfähiges Prozessmanagement
- Zusammenspiel von QM und Prozessmanagment wirksam gestalten

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-28075.html