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2004
Journal Article
Titel
Renaissance der Filiale
Titel Supplements
Die Filiale im Spannungsfeld von Kostenoptimierung und Vertriebspotenzialen
Abstract
Wozu braucht man im Internet-Zeitalter noch Bankfilialen? Viele Zweigstellen, die einst in den 70er Jahren mit dem primären Ziel der Geldversorgung von Gehaltsempfängern errichtet wurden, scheinen durch die flächendeckende Verbreitung von SB-Geräten sowie der steigenden Akzeptanz von Internet-Banking, Call-Centern und bargeldlosem Zahlungsverkehr überholt zu sein. Ist die traditionelle Bankfiliale ein Auslaufmodell oder gar ein Relikt vergangener Tage und müssen wir uns auf eine Zukunft ohne stationären Finanzvertrieb einstellen?