Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Qualifizierung der Mitarbeiter für das Total Quality Management (TQM)

 
: Bullinger, H.-J.; Moll, K.

Hansen, W.:
Qualitätsmanagement. Methoden, Praxisbeispiele, Hintergründe. Ausgabe April 2004. CD-ROM
Düsseldorf: Symposion Publishing, 2004 (digitale Fachbibliothek)
ISBN: 3-936608-12-1
19 S.
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

Abstract
Eine veränderte Wettbewerbssituation und veränderte Marktanforderungen haben in den letzten Jahren eine Vielzahl von Unternehmen zu strukturellen Änderungen gezwungen. Insbesondere Wettbewerbsfaktoren wie
- Qualität (Produkt und Service)
- Flexibilität (der Produktion, der Auftragsbearbeitung)
- Kundenorientierung
- Kostensituation
stehen bei diesen notwendigen Änderungen im Fordergrund.
Die oft gewaltigen Umwälzungen, die in den Unternehmen geleistet werden müssen, bedürfen eines ganzheitlichen Konzepts, um gezielt und gerichtet ablaufen zu können. Total Quality Management (TQM) kann diesen Handlungsrahmen darstellen und entsprechende Vorgaben und Zielgrößen für den Veränderungsprozess geben.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-25750.html