Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Standardisierung von Dienstleistungen

Ein Überblick
 
: Mörschel, I.C.

Mager, B.:
Service Werkstatt : Service entwickeln - Service gestalten
Köln: Fachhochschule Köln, 2003
ISBN: 3-9808573-2-8
S.55-59
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-25134.html