Publica
Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten. Jetzt ist es mit der Ruhe vorbei!
| Instandhaltung (2013), Nr.3, S.22-23
ISSN: 0170-6993 |
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| Deutsch |
| Zeitschriftenaufsatz |
| Fraunhofer IAO () |
Abstract
Der Erfolg im technischen Service hängt immer stärker davon ab, wie mit Kundeninformationen und Service-Wissen umgegangen wird. Dabei entstehen neue Aufgaben- und Qualifikationsprofile, auf die viele Unternehmen unzureichend vorbereitet sind.