Fraunhofer-Gesellschaft

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Dienstleistungsproduktivität mit Technologien. Produktivitätsleitlinie

 
: Stich, Volker; Pötzsch, Gerald; Mörschel, Inka C.
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

:
Volltext urn:nbn:de:0011-n-2378489 (2.0 MByte PDF)
MD5 Fingerprint: d2891fa43b26167dd49f800c48ab53ba
Erstellt am: 18.2.2020


Stuttgart: Fraunhofer Verlag, 2013, 31 S.
ISBN: 3-8396-0503-2
ISBN: 978-3-8396-0503-5
Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF
Innovationen mit Dienstleistungen; 01FL09003
Strategische Partnerschaft Produktivität von Dienstleistungen
Deutsch
Buch, Elektronische Publikation
Fraunhofer IAO ()
Wirtschaft; Wissenschaft; Politik; Intermediär; Dienstleistung; Produktivität; Technologie; Dienstleistungsproduktivität; Praxisbeispiel

Abstract
Der Arbeitskreis »Dienstleistungsproduktivität mit Technologien« beschäftigt sich mit Produktivitätsveränderungen bei Dienstleistungen durch Technologieeinsatz. Zentrale Annahme ist, dass durch den Einsatz von Technologien positive Produktivitätsveränderungen realisiert werden können.
Im Fokus des Arbeitskreises stehen die nachstehenden Technologien bzw. Kombinationen aus diesen:
- Mess-, Diagnostik-, Zustandsüberwachungstechnologie,
- Informationstechnologie, Kommunikationstechnologie,
- Robotik,
- automatisierte (intelligente) Systeme.
Wesentliche Treiber und Hemmnisse dieser Technologien, die neue Dienstleistungen ermöglichen und auch die Erbringungsprozesse stark verändern, werden in dieser Produktivitätsleitlinie dargestellt.
Konkrete Inhalte der Produktivitätsleitlinie sind:
- Zukunftsszenario zur Dienstleistungsproduktivität durch Technologieneinsatz,
- Praxisbeispiele für erfolgreiches Produktivitätsmanagement,
- Handlungsempfehlungen und ausgewählte Stellhebel zur Produktivitätssteigerung durch Technologien.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-237848.html