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Produktivität in der Dienstleistungsentwicklung. Produktivitätsleitlinie

 
: Robers, Diane; Nebe, Andreas; Majus, Joachim; Ganz, Walter
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

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Volltext urn:nbn:de:0011-n-2378449 (3.2 MByte PDF)
MD5 Fingerprint: 9ebb3866c5f8c954c23c7986ee004a07
Erstellt am: 18.2.2020


Stuttgart: Fraunhofer Verlag, 2013, 67 S.
ISBN: 3-8396-0505-9
ISBN: 978-3-8396-0505-9
Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF
Innovationen mit Dienstleistungen; 01FL09003
Strategische Partnerschaft Produktivität von Dienstleistungen
Deutsch
Buch, Elektronische Publikation
Fraunhofer IAO ()
Wirtschaft; Wissenschaft; Politik; Intermediär; Dienstleistung; Produktivität; Dienstleistungsentwicklung; Dienstleistungsproduktivität; Praxisbeispiel

Abstract
Der Arbeitskreis »Produktivität in der Dienstleistungsentwicklung« beschäftigt sich mit Dienstleistungen als handelbare Produkte, die in einem arbeitsteiligen Prozess entwickelt, hergestellt und geliefert, d. h. erbracht werden. Als zukünftige Entwicklung wird prognostiziert, dass Güterproduktion und Dienstleistung vermehrt zu einer Dienstleistung mit technischer Unterstützung miteinander verschmelzen werden.
Für erfolgreiche Innovationen, interdisziplinäre Ansätze sowie neue Wertschöpfungscluster bei gleichzeitig starken Branchenkonvergenzen ist die Fähigkeit, im Entwicklungsprozess die Produktivität von Dienstleistungen zu sichern, ein entscheidender Faktor.
Die besondere Herausforderung ist das weite Spektrum des Dienstleistungssektors. Einige wenige Grundregeln müssen unter gleichzeitiger Berücksichtigung von Differenzierungsmerkmalen etabliert werden.
Konkrete Inhalte der Produktivitätsleitlinie sind:
- Zukunftsszenarios zu State-of-the-Art, Industrialisierung und aktuellen Herausforderungen der Dienstleistungsentwicklung,
- Praxisbeispiele zu methodischen und praxisnahen Lösungsansätzen,
- Handlungsempfehlungen zur Produktivität der Dienstleistungsentwicklung.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-237844.html