Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Controlling produktbegleitender Dienstleistungen - Herausforderungen und Lösungsansätze

 
: Kinkel, S.; Jung Erceg, P.; Lay, G.

Service today (2003), Nr.6, S.19-23
ISSN: 1869-3024
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer ISI ()

Abstract
Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Ein zentrales Element auf dem Weg zu einer solchen Problemlösungskompetenz ist die Erweiterung des Sachgutangebots um produktbegleitende Dienstleistungen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-22357.html