Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Integriertes Kennzahlensystem für die Bewertung von Dienstleistungen

 
: Mörschel, I.C.; Kopperger, D.

Scheer, A.-W.; Spath, D.:
Computer Aided Service Engineering : Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung ; mit 3 Tab.
Berlin: Springer, 2004
ISBN: 3-540-20888-7
S.121-143
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-22046.html