Fraunhofer-Gesellschaft

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Kundenanforderungen schon bei der Entwicklung ins Produkt integrieren

Interview mit Alexander Schloske über Quality Function Deployment
 
: Schloske, Alexander

Qualität und Zuverlässigkeit : QZ 57 (2012), Nr.4, S.72-73
ISSN: 0033-5126
ISSN: 0720-1214
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer IPA ()
quality function deployment (QFD); Kundeneinbindung; Produktentwicklungsprozess; Produktentstehungsprozess; Interview

Abstract
Erfindungen, innovative Produkte und Dienstleistungen aus Deutschland sind in der ganzen Welt bekannt und stärken die deutsche Wirtschaft. Unter den Tisch gekehrt wird gern, dass ein Großteil der entwickelten Produkte und Dienstleistungen einen Flop hinlegt - es wurde kreativ am Kunden vorbei entwickelt. Das kostet Zeit und Geld, und auch das Unternehmensimage bekommt einen Knacks. "Umso wichtiger ist es, Kundenanforderungen systematisch in den Produktentstehungsprozess zu integrieren", sagt Dr. Alexander Schloske, führender Experte für Quality Function Deployment (QFD), DGQ-Trainer und Abteilungsleiter für Produkt- und Qualitätsmanagement am Fraunhofer IPA. Die Redaktion sprach mit ihm über Einsatzmögllchkeiten von QFD als wirksamer Methode für den Markterfolg.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-203300.html