Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Wissen, was der Kunde will

Dienstleistungen nachfrageorientiert entwickeln
 
: Spath, D.

Zahn, E.; Spath, D. ; Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Planung und Strategisches Management, Stuttgart; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart:
Vom Kunden zur Dienstleistung : Wettbewerbsvorteile systematisch aufbauen. Tagungsband zur Veranstaltung 22. September 2003
Stuttgart: Fraunhofer IRB Verlag, 2003
ISBN: 3-8167-6387-1
ISBN: 978-3-8167-6387-1
S.59-64
Tagung "Vom Kunden zur Dienstleistung" <2003, Stuttgart>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-19463.html