Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Neue Servicekonzepte im 21. Jahrhundert

New Service Concepts for the 21st Century
 
: Westkämper, E.

Westkämper, E.; Schraft, R.D. ; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart; Verein zur Förderung Produktionstechnischer Forschung e.V. -FpF-, Stuttgart:
Neue Servicekonzepte im 21. Jahrhundert : Fraunhofer IPA Seminar F 52, 11. und 12. Mai 2000, Stuttgart
Stuttgart, 2000 (Fraunhofer IPA-Seminar F 52)
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (Seminar) <52, 2000, Stuttgart>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
Mehrwertdienst; Produktlebenszyklus; Serviceplattform; teleservice; value added services; product life cycle

Abstract
Der Beitrag stellt verschiedene Servicestrategien vor und hebt insbesondere auf den Teleservice als Baustein von Mehrwertdiensten ab. Der Teleservice kann dann im Rahmen einer Netzwerkkooperation in einer gemeinsamen Serviceplattform integriert werden.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-1895.html