Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Organisation des Service Engineering und Lernprozesse bei der Dienstleistungsentwicklung

 
: Opitz, M.; Schwengels, C.

Spath, D.; Zahn, E.:
Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen : Vom Kunden zur Dienstleistung, Ergebnisse einer empirischen Studie, mit 21 Tabellen
Berlin: Springer, 2003
ISBN: 3-540-40473-2
S.51-60
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-17942.html