Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Dienstleistungsmanagement

Mit innovativen Dienstleistungen zum Markterfolg, Seminarunterlagen Fraunhofer IAO, Stuttgart, 21. Mai 2003
 
: Spath, D.
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

Stuttgart: IAO, 2003
Deutsch
Buch
Fraunhofer IAO ()
Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsqualität; Kundenorientierung; Kundenzufriedenheit

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-17551.html