Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Die Zukunft des medialen Kundenmanagements

Mobiles, integriertes und individualisiertes CRM; Potentiale für Customer Care Center; INCCA-Forum, 20. März 2003
 
: Univ. Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement -IAT-

Stuttgart: IAT, 2003, 290 S. : Ill.
INCCA-Forum <2003, Stuttgart>
Deutsch
Tagungsband
Fraunhofer IAO ()
Customer Relation Management (CRM); Kundenorientierung

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-16261.html