Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Kundenmanagement der Zukunft

 
: Spath, D.

Univ. Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement -IAT-:
Die Zukunft des medialen Kundenmanagements : Mobiles, integriertes und individualisiertes CRM; Potentiale für Customer Care Center; INCCA-Forum, 20. März 2003
Stuttgart: IAT, 2003
S.7-11
INCCA-Forum <2003, Stuttgart>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-16260.html