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2010
Journal Article
Titel
Service. Wettbewerbsfähig mit Service-Innovationen
Abstract
Um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und auszubauen, ist mehr als unterstützender Service notwendig. Innovative Dienstleistungen sind gefragt - und das Verständnis, dass es sich lohnt, in diesen Bereich zu investieren.