Options
2009
Journal Article
Titel
Wachstum durch Wandel zum Lösungsanbieter
Titel Supplements
Pilotierung der Einführung dienstleistungsgetriebener Lösungen in der Investionsgüterindustrie
Abstract
Zunehmender Wettbewerb und die Angleichung von Sachgütern erschweren das nachhaltige Wachstum für Investitionsgüterhersteller. Einigen Unternehmen ist es gelungen, mit Hilfe individueller Produkt-Dienstleistungsbündel, hier als Lösungen bezeichnet, spezifische Kunden probleme so umfassend zu lösen, dass Wettbewerbsvorteile aufgebaut werden konnten. In diesem Fachbeitrag wird anhand einer Fallstudie vorgestellt, wie die schrittweise Entwicklung und Einführung von dienstleistungsgetriebenen Lösungen im Rahmen eines Pilot-projekts bewerkstelligt werden kann.