Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Was Nacharbeit kostet

Verschwendungskosten in administrativen Prozessen
 
: Schloske, Alexander; Thieme, Paul; Westkämper, Engelbert

Qualität und Zuverlässigkeit : QZ 54 (2009), Nr.10, S.64-65
ISSN: 0033-5126
ISSN: 0720-1214
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer IPA ()
Fehler-Prozess-Matrix (FPM); Wertstromdesign; Prozeßkostenrechnung; Geschäftsprozeß; Administration; Fertigungsprozeß; Verwaltung

Abstract
Verbesserungen allein in den Produktionsprozessen reichen zur Ertragssteigerung heute nicht mehr aus. Wie aber lassen sich mögliche Prozessverbesserungen in den vor- und nachgelagerten administrativen Prozessen beziffern? Am Fraunhofer IPA entstand eine Methode, mit der sich Prozessverschwendungen über Abteilungsgrenzen hinweg monetär darstellen lassen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-110194.html