Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Service Engineering. Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen

 
: Bullinger, H.-J.; Schreiner, P.

Bullinger, H.-J.; Scheer, A.-W.:
Service Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Berlin: Springer, 2003
ISBN: 3-540-43831-9
S.51-82
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-10904.html