Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen

 
: Bullinger, H.-J.; Meiren, T.

Bruhn, M.:
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. 2., überarb. und erw. Aufl..
Wiesbaden: Gabler, 2001
ISBN: 3-409-23593-0
S.149-175
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/B-69959.html