Options
2000
Book Article
Titel
Praxisbeispiel Siemens Medizintechnik: Erhöhung der Kundenperformance durch Generierung hybrider Produkte
Abstract
Der Bereich der Magnetresonanztomographie ist gekennzeichnet durch: einen begrenzten Markt (weltweit ca. 15.000 Geräte), rasante technologische Veränderungen, hohen Konkurrenzdruck und eine ganz besondere Kundenstruktur. Die Geräte liegen im Vergleich zu anderen bildgebenden Verfahren im oberen Investitionsbereich. Dies ist eine Ursache dafür, daß neue technologische Möglichkeiten nur mit zeitlicher Verzögerung Einzug in die ärztliche Praxis finden. Siemens suchte deshalb nach Wegen, sich mit einer Kombination aus Gütern und Dienstleistungen im Wettbewerb besser zu differenzieren und den "Technologie-Gap" schneller zu überbrücken. Im Verbundprojekt " Wettbewerbsfaktor Kreativität" wurden mehrere Handlungsoptionen entwickelt und untersucht. Eine dieser Optionen konnte prototypisch umgesetzt werden. Hierbei entstand eine generelle Vorgehensweise zur Generierung und Einführung hybrider Produkte. Und, um dies bereits vorwegzunehmen.. Auch aus dem Prototyp wurde inzwischen ein Produkt, das sich innerhalb des normalen Vertriebsprozesses befindet.