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2000
Journal Article
Titel
Qualität im 21. Jahrhundert. Leitlinien für Handlungsbedarf und Unternehmenserfolg der Zukunft
Abstract
Hohe Marktdynamik, internationale Vernetzung und Umweltaspekte kennzeichnen das Umfeld deutscher Unternehmen an der Schwelle zum 21. Jahrhundert. Lebenszyklen von Produkten und Dienstleistungen verkürzen sich zunehmend, wodurch Entwicklung, Produktion und Vertrieb der Produkte immer schneller erfolgen müssen. Um den Erfolg eines Unternehmens langfristig zu sichern, sind kundenorientierte und qualitativ hochwertige Produkte, exzellente Geschäftsprozesse, der Faktor Zeit und die Veränderungsdynamik von Prozessen zu beherrschen.