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Konferenzschrift
Vom Management der Dienstleistungsqualität zum Service Engineering
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1999
Conference Paper
Titel
Vom Management der Dienstleistungsqualität zum Service Engineering
Author(s)
Haischer, M.
Groh, G.
Hauptwerk
Service Engineering '99. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Tagungsband zum Forum
Konferenz
Forum Service Engineering 1999
Language
German
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO