Options
1994
Journal Article
Titel
Automatisierungsmöglichkeiten im Servicebereich
Abstract
Ausgehend von der Analyse des Dienstleistungssektors nach Möglichkeiten zur Automatisierbarkeit werden erste Rationalisierungspotentiale ermittelt. Darüberhinaus wird der Serviceroboter mit all seinen Applikationsmöglichkeiten beschrieben und Anforderungen an zukünftige Servicesysteme definiert. Zudem werden Kriterien zur technisch-wirtschaftlichen und soziologischen Bewertung von Dienstleistungsszenarien ermittelt.