Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Aufwand/Wirkungs-Untersuchung von Qualitätsmanagementaktivitäten - Teil 1: Konzeption

Expense/Effect analysis of Quality Management Actions
 
: Krohn, R.; Scholta, C.

Forschungszentrum Karlsruhe GmbH, Projektträger Fertigungstechnik und Qualitätssicherung; Forschungszentrum Karlsruhe GmbH, Projektträger Technik und Umwelt; Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie -BMBF-, Bonn:
Verbundprojekt "Qualität und Wirtschaftlichkeit". Präsentation der Ergebnisse, 17. und 18. Juni 1997
Karlsruhe, 1997 (Wissenschaftliche Berichte - Forschungszentrum Karlsruhe Projektträgerschaft Fertigungstechnik und Qualitätssicherung)
pp.55-71
German
Book Article
Fraunhofer IPA ()
Bewertungsverfahren; Qualitätsmanagement; Qualitätsprüfung; quality management; Selbstbewertung

Abstract
Der hohe Druck von allen Seiten hat in vielen Unternehmen die Frage nach dem Verhältnis von Aufwand und Nutzen bei der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems zunächst zurückgedrängt. Mittlerweile mehren sich jedoch kritische Fragen nach dem meßbaren Nutzen von Qualitätsmanagement-Maßnahmen in Form eines verringerten Fehlleistungsaufwands, höherer Produktqualität oder zufriedenerer Kunden. Der Beitrag zeigt auf, wie der Zusammenhang zwischen Aufwand und Wirkung von Qualitätsmanagement-Maßnahmen erfaßt und zu einer Aussage über deren gesamtwirtschaftliche Bedeutung herangezogen werden kann.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/PX-4989.html