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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. Teleservice: Direkt gefragt - Engelbert Westkämper, IPA Stuttgart
 
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1999
Journal Article
Title

Teleservice: Direkt gefragt - Engelbert Westkämper, IPA Stuttgart

Abstract
Teleservice ist ein entscheidender Baustein im kundenorientierten, weltweiten Service. Für Maschinen und Anlagenbauer, die ihren Wettbewerbsvorsprung halten oder ausbauen wollen, ist der angebotene Service wichtig, um sich von Wettbewerbern abzuheben. Obwohl die technische Marktreife von Servicelösungen erreicht ist, werden sie bislang kaum realisiert.
Author(s)
Westkämper, E.
Journal
MAV : Kompetenz in der spanenden Fertigung  
Language
German
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA  
Keyword(s)
  • Diagnoseverfahren

  • Instandhaltung

  • Interview

  • Maschinenferndiagnose

  • teleservice

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