Risikogetriebene Vorgehensmodelle zur Entwicklung von Workflow-Management-Anwendungen

Erfahrungen in der Praxis zeigen, daß die Entwicklung und Einführung von Workflow-Management-Anwendungen sich schwieriger als angenommen darstellt. Neben einer Reihe anderer Gründe ist dafür vor allem die noch geringe technische Reife der Workflow-Management-Systeme sowie die Ermangelung geeigneter Vorgehensmodelle veranwortlich. In dem vorliegenden Beitrag werden zunächst die angesprochenen Praxis-Erfahrungen anhand einiger Beispiele dargestellt. Anschließend wird ein Vorgehensmodell zur Entwicklung von Workflow-Management-Anwendungen präsentiert, welches insbesondere eine starke Berücksichtigung technischer Fragestellungen bereits in frühen Projektphasen vorsieht. Konkrete Handlungsempfehlungen für die Umsetzung des Vorgehensmodell werden im letzten Abschnitt erläutert.