Integrated Strategies of Quality Management

: Lübbe, U.

Abstract
Erst das in den letzten Jahren entstandene neue Qualitätsbewußtsein hat mit seinen Rahmenbedingungen, wie erweiterter Produkt- und Produzentenhaftung, Konzentration auf die System- anstelle der reinen Produktqualität, der gestiegenen Komplexität der Produkte und der damit verbundenen Abhängigkeit des Menschen von ihnen, dazu geführt, daß die zuvor auf das Qualitätswesen konzentrierte Qualitätsverantwortung wieder auf die einzelnen Bereiche und sogar Mitarbeiter des Unternehmens verteilt wurde und die Qualitätssicherung als unternehmensweite Aufgabe verstanden wird. Die wirtschaftliche Realisierung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen bedingt die Vermeidung von Fehlern anstelle ihrer Entdeckung und damit den kombinierten und aufeinander abgestimmten Einsatz geeigneter Methoden und Verfahren der präventiven Qualitätssicherung und der Dokumentation von Vorgaben und Ergebnissen im Sinne der Konservierung und Bereitstellung bereits vorhandenen Wissens. Diese Aktivitäten werden au ch unter dem Begriff Total Quality Management, der ganzheitlichen Qualitätsphilosophie zusammengefaßt.