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1996
Conference Paper
Titel
Logistikplanung und Prozeßkettenanalyse
Abstract
Die Gestaltung der inner- und außerbetrieblichen Abläufe ist in den vergangenen Jahren verstärkt in den Blickpunkt des Interesses gerückt. Zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit sind neue intelligente Organisationsformen notwendig, in denen der jahrzehntelange praktizierte ¯Blick nach innen® durch den ¯Blick nach außen® ergänzt wird. Das Management der Geschäftsprozesse gewinnt an Bedeutung und stellt die Erfolgsfaktoren Kundenorientierung, Kosten, Zeit und Qualität in einen veränderten Zusammenhang.