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Ferndiagnose senkt Servicekosten

Fachleute im SMM - Interview mit Engelbert Westkämper

	Schweizer Maschinenmarkt 97 (1996), No.35, pp.50-51 ISSN: 0036-7397

	German
	Journal Article
	Fraunhofer IPA ()
	Datenübertragung; Ferndiagnose; Fertigungsprozeß; Instandhaltung; Internet; Interview; Kundendienst; Rechnerverbundsystem; software; Werkzeugmaschine

Abstract
Ein rechnergestütztes Servicesystem für den Maschinenbau könnte einerseits den Service schneller und weltweit kostengünstiger machen und andererseits die Verfügbarkeit der Maschinen deutlich erhöhen. Damit wäre auch bei komplexen Fertigungsvorgängen das Überspielen neuster Software sowie eine Prozessoptimierung via Netzwerk keine Utopie mehr. Mehr über die Ferndiagnose von Werkzeugmaschinen erfuhr der SMM in einem Gespräch mit Autor.