Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Dienstleistungsinnovation

 
: Hermann, S.

Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.):
Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen
München: Hanser, 2009
ISBN: 978-3-446-41504-1
pp.307-318
German
Book Article
Fraunhofer IAO ()

Abstract
Der Dienstleistungssektor ist innovativ. Er ist es aber auf eine andere Art und Weise, als die industrielle Produktion. Worin diese Unterschiede liegen, wie die Innovationskraft von Dienstleistungsanbietern noch weiter ausgebaut werden kann und welche Effekte sich daraus nicht nur für die Wettbewerbsfähigkeit des Dienstleistungsbereichs, sondern für die gesamte Wirtschaft ergeben, ist ein zunehmend wichtiger Gegenstand der Forschung. Auf den nachfolgenden Seiten folgt zunächst eine kurze thematische Einführung. Anschließend wird dargestellt, wie die im MARS-Projekt befragten Experten, Entwicklungen und Fragestellungen im Themenfeld Dienstleistungsinnovation einschätzen. Das Kapitel endet mit dem Hinweis auf einige der Herausforderungen, mit denen sich die Dienstleistungsforschung in den kommenden Jahren verstärkt auseinandersetzen sollte.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-95958.html