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2009
Anthology
Titel
Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft
Titel Supplements
Trends und Chancen heute erkennen
Abstract
Exzellente Dienstleistungskompetenz entscheidet über Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen. Die Autoren dieses Werks zeigen den aktuellen Stand der Dienstleistungsforschung und fokussieren Perspektiven und neue Themenfelder in Wissenschaft und Praxis. Unverzichtbar für alle, die exzellenten Service bieten und eine hervorragende Dienstleistungsforschung erreichen wollen: Denn nur wer führende Trends und Chancen der Dienstleistungswirtschaft erkennt, kann die Zukunft gestalten!