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Eine Klassifikation von Benutzertypen
| Herczeg, M. ; Gesellschaft für Informatik -GI-, Bonn; Association for Computing Machinery -ACM-; Usability Professionals Association, German Chapter:
Mensch & Computer 2008. 8. Fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien : Viel mehr Interaktion, Lübeck, Germany, 7.-10.09.2008
München: Oldenbourg, 2008
ISBN: 978-3-486-58900-9
pp.37-45 |
| Konferenz Mensch & Computer (M&C) <8, 2008, Lübeck> |
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| German |
| Conference Paper |
| Fraunhofer IAO () |
Abstract
In der vorliegenden Arbeit wird die Entwicklung einer Benutzerklassifikation vorgestellt, welche interindividuelle Unterschiede zwischen Benutzern im Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) beschreibt. Zunächst wurde eine qualitative Studie durchgeführt, bei der durch Expertenurteile eine gewichtete Auflistung von Personenvariablen, die das Interaktionsverhalten beeinflussen, erstellt wurde. Basierend auf diesen Personenvariablen wurde eine hypothetische Klassifikation von Benutzertypen mit unterschiedlichen Einstellungen gegenüber IKT identifiziert, mit Ergebnissen aus der Marktforschung zusammengeführt und schließlich empirisch validiert. Das Ergebnis ist eine Benutzerklassifikation die aus sieben Benutzertypen besteht. Diese Klassifikation wird für die auf bestimmte Benutzergruppen zugeschnittene Entwicklung von Geräten und Diensten, für die Erstellung von Benutzermodellen bei der modellbasierten Usability-Evaluation und für die Rekrutierung von Probandenfür Usability-Tests verwendet.