Publica

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Methoden der Prozessgestaltung

Methods of Process Design

	Gienke, H.: Praxishandbuch Produktion. Loseblattausgabe : Innovatives Produktionsmanagement: Organisation, Konzepte, Controlling Köln: Deutscher Wirtschaftsdienst Kap. 6.4 (Ergänzungslieferung Juni 2001)

	German
	Book Article
	Fraunhofer IPA ()
	Geschäftsprozeßgestaltung; Kundenzufriedenheit; Prozeßkosten; Produktqualität

Abstract
Prozeßmanagement hat die Einführung und den wirtschaftlichen Betrieb durchgängiger Geschäftsprozesse mit optimalen Leistungen zum Ziel. Der Autor analysiert und beschreibt verschiedene Gestaltungsansätze, die insbesondere die Faktoren Kundenzufriedenheit, Produktqualität, Zeitmanagement und Prozeßkosten berücksichtigen.