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2001
Conference Paper
Titel
Das erste Fraktale Unternehmen in der Energiewirtschaft
Titel Supplements
Praxistipps aus einem Grossprojekt
Alternative
The first Fractal Company in the power industry
Abstract
In einem der größten Industrieprojekte des Fraunhofer IPA wurde das erste europäische Energieversorgungsunternehmen auf Fraktal-Kurs gebracht. Vor dem Hintergrund der EU-Gesetzgebung zur Liberalisierung der Energiemärkte verschärft sich der internationale Wettbewerbsdruck in der Energiewirtschaft. Die Energieversorgungsunternehmen müssen sich von ehemals staatlichen Versorgern zu privatwirtschaftlichen Dienstleistern wandeln. Ein österreichischer Energieversorger erkannte diesen Handlungsbedarf bereits 1994 und entwarf zusammen mit dem Fraunhofer IPA sein spezifisches Fraktal-Konzept. Die dreijährige Umsetzungsarbeit in den 25 Außenstellen wurde belohnt: Die angestrebten Verbesserungen bezüglich Kundenorientierung und Kostenreduzierung wurden erreicht. Außerdem wurde die Basis für eine kontinuierliche Weiterentwicklung gelegt. Das Konzept des Fraktalen Unternehmens hat sich also auch bei einem Energieversorgungsunternehmen bestens bewährt.
Language
German