Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

KI im Kundendatenmanagement

Einblicke in Anwendungsmöglichkeiten
 
: Stern, Patrick; Büllesfeld, Elisabeth; Bierkandt, Janina
: Bauer, Wilhelm; Riedel, Oliver; Renner, Thomas; Peissner, Matthias

:
Fulltext urn:nbn:de:0011-n-6306891 (2.8 MByte PDF)
MD5 Fingerprint: e67dc19e6867cf7b944c6fe8342e6742
Created on: 16.6.2021


Stuttgart: Fraunhofer IAO, 2021, 81 pp.
Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg WM BW

KI-Fortschrittszentrum "Lernende Systeme und Kognitive Robotik"
German
Study, Electronic Publication
Fraunhofer IAO ()

Abstract
In der Studie geht es um Anwendungsmöglichkeiten von KI im Kundendatenmanagement. Aus Interviews, die im Rahmen dieser Studie mit innovativen Produkt- und Serviceunternehmen aus dem Bereich der Kundendaten geführt worden sind, können praktische Einblicke gewonnen werden. Zusätzlich werden anhand von Praxisbeispielen die Innovationschancen der KI herausgestellt.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-630689.html