Fraunhofer-Gesellschaft

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Storytelling-basierte Ansteuerung eines Web-Avatars in Flash

 
: Tisler, André
: Göbel, Stefan

Darmstadt, 2007, 48 pp.
Darmstadt, TU, Bachelor Thesis, 2007
German
Bachelor Thesis
Fraunhofer IGD ()
digital storytelling; avatar; authoring environment; XML

Abstract
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der konzeptuellen Umsetzung einer Hilfe/Kommunikations- Webseite. Der Benutzer soll auf dieser Webseite Fragen beantwortet bekommen, die er zu einem Angebot oder zu der Webseite eines Unternehmens hat. Dazu hat er die Möglichkeit eine Frage zu formulieren und diese in einem Chatbereich einzugeben. Das System versucht nach Eingabe der Frage, diese möglichst unmittelbar, ohne große Zeitverzögerung, zu beantworten. Dabei wird versucht, die vom individuellen Benutzer gestellte Frage einer vorgefertigten passenden Antwort zuzuordnen. Sobald die Zuordnung erfolgt ist, verkündet ein "Web Avatar" auf der Webseite eine audio-visuelle Antwort. Zusätzlich erscheint in einem separaten Bereich der Seite, die Antwort in geschriebener Form. Dies ermöglicht, das Nachlesen der Antwort mit eventuellen weiteren Informationen sowie die Verlinkung zu entsprechenden Teilen der Unternehmenswebseite bzw. zu gegebenenfalls weiteren verwandten Hilfsthemen.
Für die Umsetzung der Webseite soll dabei die Entwicklungsumgebung Flash der Firma Adobe Systems verwendet werden.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-62493.html