Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Prozessoptimierung in der Administration - weitere Tools

 
: Wittenstein, A.-K.; Wesoly, M.

Wittenstein, A.-K.; Wesoly, M. ; Management Information Center -MIC-, Landsberg/Lech; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart:
Lean Office - Wertstromdesign in administrativen Bereichen : 27. und 28. Juni 2006, Würzburg
Landsberg/Lech, 2006
21 pp.
Seminar "Lean Office - Wertstromdesign in administrativen Bereichen" <2006, Würzburg>
German
Conference Paper
Fraunhofer IPA ()
Administration; FMEA; Kunden-Lieferanten-Beziehung; Prozeßoptimierung; Qualität

Abstract
Inhalte:
- Für jedes Problem der richtige Ansatz
- Qualität: FMEA für Geschäftsprozesse
- Kunden-Lieferantenbeziehung: Prozesstrukturmatrix
- Abläufe: Prozessmapping
- Schnittstellen: U-Bahn Diagramme

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-51904.html