Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Kundenorientierung durch Verbesserung der Geschäftsprozesse

Eine notwendige Antwort auf die Herausforderungen des Wettbewerbs Holz
 
: Riha, I.V.

Holz. Zeitschrift für Möbelhersteller, Laden- und Innenausbau (2006), No.2, pp.16-18
ISSN: 0018-375X
ISSN: 0933-4580
ISSN: 0945-1994
ISSN: 0945-1995
German
Journal Article
Fraunhofer IML ()
Auftragsabwicklung; Kunde-Kunde-Prozess; Geschäftsprozeßoptimierung; supply chain management; SCM

Abstract
Der Artikel beschreibt, wie mit dem logistischen Grundprinzip der Flussorientierung die Auftragsabwicklungsprozesse neugestaltet werden können. Oberstes Orientierungsprinzip ist dabei die Erfüllung der Kundenwünsche. Beispiele aus der holzverarbeitenden Industrie.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-43264.html