Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Das "e" für den Service

 
: Berger, R.; Blümel, E.; Borrmann, A.; Graupner, T.-D.; Hellmann, A.

Computer & Automation (2001), No.1, pp.26-31
ISSN: 1615-8512
German
Journal Article
Fraunhofer IPA ()
Mehrwert; Internet-Portal; e-Industrial Service; Dienstleistung; Technischer Kundendienst; Kundendienst

Abstract
Allein über das Produkt können sich Maschinen- und Anlagenbauer nicht mehr von der Konkurrenz differenzieren.Mit der Service-Plattform hat der Fraunhofer-Verbund "e-industrial Services" ein Protal geschaffen, mit dem sich Zusatzdienstleistungen über das Internet erbringen lassen.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-3765.html