Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Produktbegleitende Dienstleistungen im Werkzeug- und Formenbau

 
: Lay, G.; Schneider, R.

Industrie-Management 16 (2000), No.5, pp.64-68
ISSN: 0179-2679
ISSN: 1434-1980
German
Journal Article
Fraunhofer ISI ()
Dienstleistung; Kundendienst; Wettbewerbsstrategie; Werkzeugindustrie

Abstract
Werkzeug- und Formenbauer können im Wettbewerb künftig nur dann bestehen, wenn sie ihren Kunden neben technologisch hochstehenden Produkten auch Leistungen anbieten, die den Serienanlauf der Werkzeuge verkürzen. Wie weit die Unternehmen auf diesem Wege bereits vorangekommen sind, wird in diesem Betrag auf der Grundlage der ISI-Produktionsinnovationserhebung 1999 beschrieben. Am Beispiel der Werkzeugbau Schaufler GmbH wird konkret gezeigt, wie Formenbauer mit Erfolg Dienstleistungen entwickeln und anbieten kann.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-3638.html