Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Leistungsstandards setzen und erreichen

5. April 2005, Institutszentrum Stuttgart der Fraunhofer-Gesellschaft ; aus der Seminarreihe "Fit for Service - Dienstleistungen im Griff"
 
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

Stuttgart: Fraunhofer IAO, 2005
Fit for Service - Dienstleistungen im Griff
Seminar Leistungsstandards Setzen und Erreichen <2005, Stuttgart>
German
Conference Proceedings
Fraunhofer IAO ()
service engineering; Dienstleistung

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-32380.html